"Descripción del fallo: Los datos de la central eléctrica no se muestran en el cliente web o en la aplicación y la comunicación no se establece correctamente. Causas del fallo: 1 El registrador de datos no se ha instalado correctamente, provocando una interrupción de la conexión. 2 Es posible que la suscripción a tráfico del recolector de datos haya caducado. Caduca anualmente. 3 La configuración de la central eléctrica podría ser incorrecta, provocando problemas de comunicación. 4 El circuito de comunicación del inversor o los componentes del colector de datos podrían dañarse. Criterios de evaluación: Elimine los problemas de instalación por su cuenta y póngase en contacto con el personal de servicio al cliente de Hua Yuxin para ayudar a resolver el resto de la situación. Solución: 1 .Compruebe y verifique que el recolector de datos se haya instalado de forma segura y correcta, y esté perfectamente sujeto. 2. Proporcione el código SN del recopilador de datos al personal de atención al cliente para comprobar si la suscripción a tráfico ha caducado. En caso afirmativo, póngase en contacto con el proveedor de comunicaciones para renovarlo. 3. Proporcione la cuenta de monitorización y la contraseña correctas al servicio de atención al cliente de Hua Yuxin para solucionar el problema. 4. Si el problema no está relacionado con la instalación/configuración, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hua Yuxin para reemplazar el recolector de datos o el inversor, y actualizar el sitio web de monitorización de forma adecuada."