١. إذا لاحظتَ أن الضوء الأحمر للعاكس مضاء، فالخطوة الأولى هي التحقق من حالة مؤشرات الإضاءة الأخرى عليه، والرجوع إلى ملصقات المؤشرات أو دليل المستخدم لإجراء تقييم أولي.
٢. إذا كنتَ لا تزال غير قادر على تحديد المشكلة، يُنصح بتعبئة نموذج إصلاح الأعطال وإرساله إلى مُقدّم الخدمة أو المُثبّت. يجب أن يتضمن النموذج تفاصيل مثل طراز الجهاز، والرقم التسلسلي للمنتج، ووصفًا للمشكلة.
٣. بمجرد تحديد المشكلة، تواصل مع مُقدّم الخدمة أو المُثبّت لحلها في أسرع وقت ممكن.